CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION DE Balizzie

ARTICLE 1 – OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après dénommées « CGVU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles la société Jvala Urban Rays LLC (ci-après dénommée « le Vendeur ») commercialise ses produits (ci-après dénommés « les Produits ») sur son site internet accessible à l’adresse https://www.balizzie.com (ci-après dénommé « le Site »), ainsi que les conditions d’utilisation de ce Site.

Toute commande effectuée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGVU par l’acheteur (ci-après dénommé « l’Acheteur »).

Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGVU en publiant une nouvelle version sur le Site. Les CGVU applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

ARTICLE 2 – IDENTIFICATION DU VENDEUR

Le Vendeur est la société Jvala Urban Rays LLC, immatriculée au RCS de Paris, ayant son siège social au 13 rue amelot, 75011 Paris, France.

Le vendeur est exonéré de TVA intracommunautaire et n’a donc pas de numéro de TVA à renseigner .

ARTICLE 3 – PRODUITS

Les Produits proposés à la vente sur le Site sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, le Vendeur ne peut être tenu responsable des erreurs ou omissions pouvant exister dans cette présentation.

Les photographies et illustrations présentant les Produits sur le Site n’ont pas de valeur contractuelle et ne peuvent engager la responsabilité du Vendeur.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de Produits proposés à la vente sur le Site, notamment en fonction des contraintes liées à ses fournisseurs.

ARTICLE 4 – PRIX

Les prix des Produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) et sont valables au moment de leur publication sur le Site. Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les prix des Produits, tout en garantissant à l’Acheteur l’application du prix en vigueur au moment de la commande.

Les prix comprennent les frais de livraison, qui sont Gratuits et indiqués lors de la commande. Le montant total dû par l’Acheteur est indiqué sur la page de confirmation de commande. En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, l’Acheteur est l’importateur du ou des Produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’État sont susceptibles d’être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort du Vendeur. Ils seront à la charge de l’Acheteur et sont de sa responsabilité (déclarations, paiement aux autorités compétentes, etc.). Le Vendeur invite donc l’Acheteur à se renseigner sur ces aspects auprès des autorités locales correspondantes.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les Produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande, sous réserve de la disponibilité des Produits à cette date.

En cas d’erreur de prix manifeste, évidente et susceptible d’être remarquée par un consommateur moyen, le Vendeur se réserve le droit d’annuler la commande et de rembourser l’Acheteur dans les meilleurs délais.

ARTICLE 4.1 – LIVRAISON ET FRAIS:

Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande en France métropolitaine , belgique, suisse . Le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date d’expédition. Nous faisons tout notre possible pour expédier les commandes dans les meilleurs délais, les commandes sont expédiés dans un delais de 24 à 48 heures et les clients seront informés par e-mail ou SMS de la date d’expédition et du numéro de suivi. Les clients doivent s’assurer de fournir une adresse de livraison valide et complète lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la destination finale de la livraison et des éventuels problèmes de transport indépendants de notre volonté. Les commandes sont envoyées par colis postal (La poste ) ou transporteur privé (Chronopost ou DHL) en fonction du poids et du volume de la commande.

ARTICLE 4.2 – STOCKS ET DISPONIBILITÉS

Attention, en raison de la forte demande et de la mise à jour quotidienne du système, il se peut qu’un produit indiqué comme peu disponible ne le soit finalement plus lorsqu’il sera ajouté au panier. Nous vous conseillons donc de sélectionner un article de remplacement.

ARTICLE 5 – PRODUITS ET SERVICES (LE CAS ÉCHÉANT)

Certains produits ou services peuvent être exclusivement disponibles en ligne sur notre site web. Ces produits ou services peuvent être proposés en quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés qu’en conformité avec notre Politique de Retour et Remboursement.

Nous avons fait de notre mieux pour afficher les couleurs et les images de nos produits le plus clairement possible sur notre boutique en ligne. Toutefois, nous ne pouvons pas garantir que l’affichage des couleurs sur l’écran de votre ordinateur sera précis.

Nous nous réservons le droit, sans être obligés de le faire, de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, dans toute région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons également le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous proposons. Toutes les descriptions de produits et tous les prix des produits peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons également le droit d’arrêter d’offrir un produit à tout moment. Toute offre de service ou de produit présentée sur ce site est nulle là où la loi l’interdit.

Nous ne garantissons pas que la qualité de tous les produits, services, informations ou toute autre marchandise que vous avez obtenue ou achetée répondra à vos attentes. Nous ne garantissons pas non plus que toute erreur dans le Service sera corrigée.

ARTICLE 6 – EXACTITUDE DE LA FACTURATION ET DES INFORMATIONS DE COMPTE

L’exactitude de la facturation et des informations de compte est essentielle pour assurer une expérience d’achat transparente et sans heurts. Nous nous engageons à fournir des informations de facturation précises à nos clients et à leur permettre de gérer facilement leur compte en ligne.

Il est de la responsabilité de l’Acheteur de fournir des informations de facturation exactes, y compris une adresse de livraison valide et un numéro de téléphone. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des erreurs de facturation résultant de l’information incorrecte fournie par l’Acheteur. Si une commande est retournée au Vendeur en raison d’une adresse de livraison incorrecte fournie par l’Acheteur, des frais supplémentaires de livraison peuvent s’appliquer pour réexpédier la commande.

Le Vendeur s’engage à fournir des informations de facturation exactes, y compris le montant total dû par l’Acheteur pour la commande. Si une erreur de facturation est détectée, le Vendeur corrigera rapidement la facture et en informera l’Acheteur.

Les informations de compte de l’Acheteur, y compris les informations de paiement, sont stockées en toute sécurité et ne seront utilisées que pour traiter les commandes de l’Acheteur et améliorer l’expérience d’achat. L’Acheteur peut accéder à son compte à tout moment pour mettre à jour ses informations de facturation et de livraison.

Nous prenons la sécurité de l’information très au sérieux et nous nous engageons à protéger les données de nos clients conformément aux lois applicables sur la protection des données. En tant que client, vous pouvez avoir confiance dans le fait que vos informations de compte et de facturation seront gérées en toute sécurité et avec le plus grand soin.

ARTICLE 6.1 – MODALITE DE PAIEMENT

Les paiements sont acceptés en une fois, par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express). Nous n’acceptons pas les paiements par chèque. Le paiement doit être effectué au moment de la commande et les produits ne seront expédiés qu’après confirmation du paiement. Les paiements par carte bancaire sont sécurisés grâce au système de paiement en ligne qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau. En cas de non-paiement ou de refus de paiement par l’établissement bancaire du client, la commande sera annulée et les produits seront remis en vente. En cas de problème de paiement, veuillez contacter notre service client pour trouver une solution ensemble.

ARTICLE 7 – OUTILS FACULTATIFS

 

Nous mettons à disposition des outils de tierces parties sur notre site internet, mais nous n’en assurons ni le suivi, ni le contrôle, ni l’influence.

En utilisant ces outils, vous acceptez qu’ils sont fournis « tels quels » et « selon la disponibilité », sans garantie, représentation ou condition d’aucune sorte, et sans approbation de notre part. Nous déclinons toute responsabilité légale liée à l’utilisation de ces outils facultatifs de tiers.

Si vous utilisez ces outils facultatifs, vous le faites à vos propres risques et sous votre propre responsabilité. Il est important que vous preniez connaissance des conditions d’utilisation propres à chaque fournisseur tiers concerné.

Nous nous réservons également le droit d’offrir de nouveaux services et/ou fonctionnalités sur notre site internet à l’avenir, y compris de nouveaux outils et ressources. Ces nouvelles fonctionnalités et services seront également soumis aux présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

ARTICLE 8 – LIENS VERS DES TIERS

 

Certains contenus, produits ou services disponibles sur notre site peuvent provenir de tiers. Les liens hypertextes sur ce site peuvent rediriger les utilisateurs vers des sites Web de tiers qui ne sont pas affiliés à notre entreprise. Nous ne sommes pas tenus d’examiner ou d’évaluer le contenu ou l’exactitude de ces sites tiers et nous ne garantissons pas leur qualité ou leur pertinence.

Nous ne sommes pas responsables des préjudices ou des dommages causés par l’achat ou l’utilisation de biens, de services, de ressources, de contenu ou de toute autre transaction effectuée en rapport avec ces sites Web de tiers. Nous vous recommandons de lire attentivement les politiques et pratiques des tiers et de vous assurer de les comprendre avant de vous engager dans toute transaction. Les plaintes, les réclamations, les préoccupations ou les questions concernant les produits ou les services de ces tiers doivent être soumises directement à ces derniers.

Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu ou à l’exactitude des informations présentées sur les sites Web de tiers. Nous ne pouvons pas non plus garantir la disponibilité, la qualité ou la sécurité des produits ou services proposés sur ces sites. En utilisant ces liens hypertextes, vous reconnaissez et acceptez que nous ne sommes pas responsables de toute perte ou tout dommage causé par l’utilisation de ces sites tiers.

ARTICLE 9 – COMMENTAIRES, SUGGESTIONS ET AUTRES PROPOSITIONS D’UTILISATEURS

Si nous vous demandons de soumettre des contenus spécifiques ou si vous nous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d’autres éléments sans notre demande, tels que des commentaires en ligne, par e-mail, par courrier ou autrement, vous nous accordez le droit illimité d’éditer, de copier, de publier, de distribuer, de traduire et d’utiliser vos commentaires dans tout média. Nous ne sommes pas tenus de conserver la confidentialité de ces commentaires, de payer une compensation pour leur utilisation ou de répondre à ceux-ci.

Bien que nous ne soyons pas tenus de le faire, nous pouvons surveiller, modifier ou supprimer le contenu qui enfreint toute propriété intellectuelle ou ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

Vous acceptez de ne pas publier de commentaires qui violent les droits de tiers, y compris les droits d’auteur, les marques déposées, la confidentialité, la personnalité ou d’autres droits personnels ou de propriété. Vous convenez également que vos commentaires ne contiendront pas de contenu illégal, diffamatoire, offensant ou obscène, ni de virus informatique ou d’autres logiciels malveillants susceptibles d’affecter le fonctionnement du Service ou de tout autre site web associé. Vous ne pouvez pas utiliser de fausse adresse e-mail, prétendre être quelqu’un d’autre ou essayer de tromper ou de nous tromper ainsi que les tiers quant à l’origine de vos commentaires. Vous êtes responsable de l’exactitude de tous les commentaires que vous publiez. Nous déclinons toute responsabilité quant à tout commentaire que vous publiez ou qu’une tierce partie publie.

ARTICLE 10 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
La soumission de vos renseignements personnels sur notre boutique est régie par notre Politique de Confidentialité. Cliquez ici pour consulter notre Politique de Confidentialité.

Nous vous encourageons à lire attentivement notre Politique de Confidentialité avant de soumettre vos renseignements personnels sur notre boutique. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la collecte, l’utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles, veuillez nous contacter via notre mail ou numéro présente sur notre page de contact.

ARTICLE 11 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Nous reconnaissons qu’il est possible qu’il y ait des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions dans les informations disponibles sur notre site ou dans le Service, telles que les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d’expédition, les délais de livraison et la disponibilité des produits. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude, omission ou de changer ou de mettre à jour des informations, ou d’annuler des commandes si une information dans le Service ou sur tout autre site web associé est inexacte, à tout moment et sans préavis.

Nous ne sommes pas tenus de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations dans le Service ou sur tout autre site web associé, y compris les informations sur les prix, sauf si cela est requis par la loi. Veuillez noter qu’aucune date définie de mise à jour ou d’actualisation dans le Service ou sur tout autre site web associé ne devrait être considérée comme une preuve que les informations ont été modifiées ou mises à jour. Nous nous réservons le droit de modifier les informations contenues dans le Service ou sur tout autre site web associé sans préavis, y compris après que vous ayez passé votre commande.

ARTICLE 12 – UTILISATIONS INTERDITES

Les utilisations interdites du site ou de son contenu sont strictement interdites et incluent, mais ne se limitent pas à, les activités illégales, la violation des lois et règlements, l’incitation à des actes illégaux ou à y prendre part, la violation des droits de propriété intellectuelle, la diffusion de fausses informations, l’envoi de virus ou de codes malveillants, la collecte de renseignements personnels d’autrui, la publication de contenus obscènes ou immoraux, et la violation des mesures de sécurité du Service.

Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site web associé si vous enfreignez ces utilisations interdites. Nous nous réservons également le droit de prendre des mesures légales appropriées pour les activités interdites, si nécessaire.

En utilisant notre Service, vous vous engagez à respecter ces utilisations interdites et à ne pas participer à des activités illégales ou nuisibles pour le site ou ses utilisateurs.

ARTICLE 13 – EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

 

Nous ne pouvons garantir que l’utilisation de notre Service sera ininterrompue, rapide, sécurisée ou sans erreur. Les résultats obtenus par le biais de l’utilisation du Service ne sont pas non plus garantis ou considérés comme fiables. Nous nous réservons le droit de suspendre ou d’annuler le Service à tout moment, sans préavis.

En utilisant notre Service, vous acceptez que cela se fait à vos propres risques et que le Service, ainsi que tous les produits et services fournis via le Service, sont fournis « tels quels » et « selon la disponibilité ». Nous ne donnons aucune garantie, explicite ou implicite, y compris mais sans s’y limiter, les garanties de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier.

PelucheWorld, ses directeurs, responsables, employés, sociétés affiliées, agents, contractants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services et concédants ne peuvent être tenus responsables de toute perte, blessure, réclamation ou dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris, mais sans s’y limiter, la perte de profits, de revenus, d’économies, de données, les coûts de remplacement ou tout autre dommage similaire, qu’il soit contractuel, délictuel (y compris en cas de négligence), de responsabilité stricte ou autre, résultant de votre utilisation de tout service ou produit provenant de ce Service, ou de toute autre réclamation liée à votre utilisation du Service ou de tout produit, y compris, mais sans s’y limiter, toute erreur ou omission dans le contenu ou toute perte ou tout dommage de quelque nature que ce soit découlant de l’utilisation du Service ou de tout contenu (ou produit) publié, transmis ou autrement rendu disponible via le Service, même si vous avez été informé de la possibilité de tels dommages. Notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale permise par la loi, car certains États ou certaines juridictions ne permettent pas d’exclure ou de limiter la responsabilité quant aux dommages consécutifs ou accessoires.

ARTICLE 14 – INDEMNISATION

En acceptant ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, vous vous engagez à protéger PelucheWorld, notre société-mère, nos filiales, partenaires, responsables, directeurs, agents, contractants, concédants, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés contre toute réclamation ou demande, y compris les honoraires d’avocat raisonnables, émanant d’une tierce partie en raison de votre violation de ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ou des documents auxquels elles font référence, ou en raison de votre violation de toute loi ou des droits d’un tiers.

ARTICLE 15 – DISSOCIABILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cela n’affectera pas la validité ou l’applicabilité des autres dispositions. La disposition illégale, nulle ou inapplicable sera considérée comme dissociée de ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, et toutes les autres dispositions restantes continueront à être appliquées dans la pleine mesure permise par la loi.

ARTICLE 16 – RÉSILIATION

Les obligations et responsabilités des parties continueront d’être en vigueur après la résiliation de cet accord, et ce, pour toutes les fins.

Ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation demeureront en vigueur jusqu’à leur résiliation par l’une ou l’autre des parties. Vous pouvez mettre fin à ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services, ou en cessant d’utiliser notre site.

Nous nous réservons le droit de résilier cet accord à tout moment et sans préavis si, à notre seule discrétion, nous considérons que vous avez échoué ou que vous n’avez pas respecté les termes de ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation. Dans ce cas, vous resterez responsable de tous les montants dus jusqu’à la date de résiliation (inclusivement), et/ou nous pourrions vous refuser l’accès à nos services, ou à toute partie de ceux-ci.

 

ARTICLE 17 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Tout manquement de notre part à l’exercice ou à l’application de tout droit ou de toute disposition des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ne devrait pas être considéré comme une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Ces Conditions Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, ainsi que toute autre politique ou règle d’exploitation que nous publions sur ce site ou en rapport avec le Service, représentent l’intégralité de l’entente et de l’accord entre vous et nous, régissant votre utilisation du Service, et remplaçant toutes les communications, propositions et tous les accords antérieurs et contemporains, qu’ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s’y limiter, toutes les versions antérieures des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation).

Toute ambiguïté quant à l’interprétation de ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ne doit pas être interprétée de manière défavorable à la partie rédactrice.

 

ARTICLE 18 – DISPOSITION LEGALE APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ainsi que tout autre accord conclu entre vous et PelucheWorld pour l’utilisation de nos Services sont régis et interprétés conformément aux lois en vigueur à Paris, France.
ARTICLE 19- MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

La version la plus récente des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation est disponible sur cette page à tout moment.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer tout ou partie de ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation à notre seule discrétion en publiant les mises à jour et les changements sur notre site. Vous êtes responsable de consulter régulièrement notre site pour vérifier s’il y a des changements. Si nous apportons des modifications, votre utilisation continue de notre site après la publication de ces modifications constituera votre acceptation de ces modifications.

 

ARTICLE 20 – COORDONNÉES POUR LES QUESTIONS CONCERNANT LES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@peluchewold.com. Ou sur notre numéro de téléphone au +33 7 56 94 20 14. Nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les meilleurs délais.

ARTICLE 21 – RÉCLAMATIONS ET REMBOURSEMENT

Si vous rencontrez un problème avec votre livraison, voici les étapes à suivre pour résoudre le problème :

  1. Conformément à notre politique de remboursement décrite sur https://balizzie.com/conditions-de-remboursement, voici un résumé des conditions de réclamations et de remboursements pour nos clients :Conditions de retour Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu, y compris dans son emballage d’origine. Les articles non retournables incluent les cartes-cadeaux, comme indiqué dans notre politique de remboursement (https://balizzie.com/conditions-de-remboursement).Frais de retour Les frais d’expédition pour retourner l’article sont à la charge du client et ne sont pas remboursables, conformément à notre politique de remboursement (https://balizzie.com/conditions-de-remboursement).Remboursements partiels Dans certaines situations, un remboursement partiel peut être accordé, comme décrit sur https://balizzie.com/conditions-de-remboursement. Par exemple :
    • Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, endommagé ou avec des pièces manquantes pour des raisons indépendantes de notre volonté.
    • Tout article retourné plus de 14 jours après la livraison.

    Article(s) reçu(s) défectueux Si votre commande est livrée défectueuse, en totalité ou en partie, vous pouvez demander un renvoi ou un remboursement pour les articles concernés, conformément à notre politique de remboursement (https://balizzie.com/conditions-de-remboursement). Envoyez-nous un message à contact@balizzie.com avec une preuve de paiement et une photo des articles concernés. Précisez également si vous souhaitez un renvoi des articles défectueux ou un remboursement.

    Annulation de commande La plupart des commandes sont traitées dans les 24 heures. Si vous souhaitez annuler votre commande, envoyez-nous un e-mail à contact@balizzie.com dans ce délai, comme mentionné dans notre politique de remboursement (https://balizzie.com/conditions-de-remboursement). Aucune demande d’annulation ne pourra être prise en compte si la commande a déjà été traitée.

    Non-réception de la commande En cas de non-réception de votre commande, vous disposez de 45 jours pour nous signaler que vous n’avez pas reçu votre commande, sans quoi elle sera considérée comme livrée. Pour toute réclamation ou demande de remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@balizzie.com, comme spécifié dans notre politique de remboursement (https://balizzie.com/conditions-de-remboursement).

    Veuillez consulter notre politique de remboursement complète sur https://balizzie.com/conditions-de-remboursement pour obtenir des informations détaillées sur les conditions, les procédures et les exceptions applicables.