Politique de livraison

 

Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande en France métropolitaine, belgique, suisse, réunion, Canada, guadeloupe, martinique .Toutes les commandes seront expédiées dans les 24 à 48 heures suivant la confirmation de paiement et livrées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date d’expédition. Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi. par e-mail afin que vous puissiez suivre la livraison de votre colis.Les commandes sont envoyées par colis postal (La poste ) ou transporteur privé (Chronopost ou DHL) en fonction du poids et du volume de la commande.

Si vous rencontrez des problèmes de livraison, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse suivante : contact@balizzie.com. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.

Retours et remboursements

Notre politique de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis la réception de votre commande, nous ne pourrons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d’échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu, y compris dans son emballage d’origine. Les articles non retournables incluent les cartes-cadeaux. Pour effectuer un retour, veuillez fournir un reçu ou une preuve d’achat. Ne renvoyez pas votre achat directement au fabricant.

Les frais d’expédition pour retourner l’article sont à la charge du client et ne sont pas remboursables. Nous recommandons d’utiliser un service de livraison avec suivi ou de souscrire à une assurance de livraison pour votre propre protection.

Dans le cas où vous recevez un article défectueux, nous vous prions de nous contacter à l’adresse suivante : contact@balizzie.com. Nous prendrons en charge les frais d’expédition pour retourner l’article défectueux et vous proposerons un remboursement intégral ou un échange.

Si vous avez besoin d’échanger un article pour une taille ou une couleur différente, veuillez retourner l’article et passer une nouvelle commande pour l’article souhaité.

Nous nous engageons à rembourser intégralement tout article retourné dans les 30 jours suivant la réception de votre retour. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial. Tout remboursement sera automatiquement crédité sur votre carte de crédit ou sur votre méthode de paiement d’origine sous quelques jours.

En cas de non-réception de votre commande, vous disposez de 45 jours pour nous signaler que vous n’avez pas reçu votre commande, sans quoi elle sera considérée comme livrée. Pour toute réclamation ou demande de remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@balizzie.com.